Ejendex · Privatliv og databeskyttelse

Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvordan Ejendex behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger platformen eller kontakter os.

Senest opdateret 10. august 2026

Kort fortalt

Ejendex leverer ejendoms- og markedsdata til professionelle aktører. Vi behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, bruger platformen, kontakter os eller modtager markedsføring. Vi kan desuden behandle personoplysninger, der indgår i ejendoms-, ejer-, transaktions- eller udlejningsdata fra offentlige, autoriserede eller offentligt tilgængelige kilder.

Vi behandler kun oplysninger til saglige og udtrykkeligt angivne formål. Vi forsøger at begrænse oplysningerne til det nødvendige, beskytter dem med passende sikkerhedsforanstaltninger og sletter eller anonymiserer dem, når de ikke længere er nødvendige, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

Hvem er dataansvarlig?

Den dataansvarlige for de behandlinger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, er:

Ejendex ApS
CVR-nr.: 35207198
Nordtoft 41
9000 Aalborg
keyto@keyto.dk
+45 41 41 57 58

I denne politik bruger vi betegnelserne “Ejendex”, “vi”, “os” og “vores” om Ejendex ApS.

Når en erhvervskunde indtaster eller uploader personoplysninger i Ejendex udelukkende til egne formål, kan kunden være dataansvarlig, mens Ejendex er databehandler. Den behandling reguleres i en særskilt databehandleraftale.

Hvem omfatter politikken?

Politikken kan omfatte:

  • Besøgende på keyto.dk og andre Ejendex-sider.
  • Kunder, prøvebrugere og brugere hos kundernes virksomheder.
  • Personer, der kontakter support, salg eller andre funktioner hos Ejendex.
  • Modtagere af nyhedsbreve og anden markedsføring.
  • Kontaktpersoner hos leverandører, samarbejdspartnere og offentlige myndigheder.
  • Fysiske personer, hvis oplysninger indgår i ejendoms-, ejer-, virksomheds-, transaktions- eller udlejningsdata, som Ejendex lovligt indsamler og behandler.

Hvilke oplysninger behandler vi — og hvorfor?

Når du besøger vores hjemmeside

Oplysninger: IP-adresse, dato og tidspunkt, besøgte sider, henvisende side, browser- og enhedstype, operativsystem, tekniske hændelser samt cookie- og samtykkeidentifikatorer.

Formål: At levere hjemmesiden, beskytte den mod misbrug, føre drifts- og sikkerhedslog, måle stabilitet og — hvis du har samtykket — udarbejde statistik og måle markedsføring.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, for nødvendig drift, sikkerhed og fejlsøgning. Ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier anvendes på grundlag af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiereglerne.

Når du opretter og bruger en Ejendex-konto

Oplysninger: Navn, arbejdsmail, telefonnummer, virksomhed, stilling eller rolle, login- og autentificeringsoplysninger, adgangsrettigheder, kontohistorik, abonnement, faktura- og betalingsstatus, indstillinger samt korrespondance.

Formål: At oprette og administrere din konto, levere de aftalte funktioner, styre adgang, håndtere abonnement og betaling, kommunikere om driften og dokumentere vores kundeforhold.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for en aftale med dig som fysisk person. For brugere hos erhvervskunder anvender vi artikel 6, stk. 1, litra f. Bogføringsoplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Når du bruger platformens funktioner

Oplysninger: Søgninger, viste og gemte ejendomme, porteføljer, rapporter, eksporthistorik, funktioner du bruger, tekniske hændelser, brugerpræferencer og eventuelle noter eller data, du selv tilføjer.

Formål: At levere funktionerne, gemme dine valg, skabe rapporter, beskytte platformen, forebygge misbrug, yde support, fejlrette og forbedre produktet ud fra aggregerede eller pseudonymiserede brugsmønstre, hvor det er muligt.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, i det omfang behandlingen er nødvendig for at levere tjenesten, og artikel 6, stk. 1, litra f, for sikkerhed, produktforbedring og dokumentation af korrekt brug.

Du bør ikke indtaste CPR-numre, helbredsoplysninger eller andre følsomme eller fortrolige personoplysninger i fritekstfelter, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt og lovligt.

Når du kontakter os

Oplysninger: Navn, kontaktoplysninger, virksomhed, indholdet af din henvendelse, eventuelle vedhæftninger samt vores svar og interne sagsnoter.

Formål: At besvare spørgsmål, levere support, håndtere klager og rettighedsanmodninger samt dokumentere forløbet.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, hvis henvendelsen angår en aftale eller en mulig aftale, og ellers artikel 6, stk. 1, litra f.

Nyhedsbreve og elektronisk markedsføring

Vi kan behandle navn, e-mail, virksomhed, samtykkets ordlyd og tidspunkt, kilde, afmeldingsstatus og — hvis du har samtykket til måling — oplysninger om åbninger og klik.

Formålet er at sende nyheder, produktinformation, invitationer og tilbud samt dokumentere dit samtykke. Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan altid afmelde dig via linket i en mail eller ved at skrive til keyto@keyto.dk.

Ejendoms-, ejer- og markedsdata fra andre kilder

Ejendex' kerneydelse er at strukturere og gøre ejendomsdata anvendelige for professionelle brugere. I den forbindelse kan vi behandle oplysninger om fysiske personer, som vi ikke har modtaget direkte fra dem.

Oplysninger: Navn, ejer- eller administratorrolle, relation til en ejendom eller virksomhed, ejendomsidentifikatorer og adresser, ejer- og transaktionsdatoer, offentlige vurderinger samt tinglyste eller finansielle ejendomsoplysninger i det omfang de lovligt må anvendes. Det kan også være oplysninger fra ejendoms- og udlejningsannoncer såsom areal, annonceret leje, dato og geografisk område.

Kilder: Offentlige eller autoriserede registre og datatjenester samt offentligt tilgængelige ejendoms- og udlejningskilder, herunder Datafordeleren/EJF, BBR, Matriklen, CVR, Vurderingsstyrelsen/VUR, Tinglysningsretten/eTl og offentligt tilgængelige ejendomsannoncer, i det omfang Ejendex har lovlig adgang og faktisk anvender dem.

Formål: At give professionelle brugere et samlet og ajourført beslutningsgrundlag, vise ejendommens historik og tilknytninger, udarbejde markeds- og porteføljeanalyser, kvalitetssikre oplysninger og skabe sporbarhed tilbage til kilderne.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Behandlingen sker efter en konkret afvejning af Ejendex' legitime interesser over for den registreredes interesser og grundlæggende rettigheder.

Modtagere: Oplysninger kan gøres tilgængelige for Ejendex' autoriserede erhvervsbrugere inden for de adgangs- og brugsbegrænsninger, der følger af lovgivningen, datakildens vilkår og Ejendex' egne kontroller.

Hvor kommer oplysningerne fra?

  • Direkte fra dig, fx når du opretter en konto, kontakter os eller giver samtykke.
  • Fra din arbejdsgiver eller den virksomhed, som har oprettet din brugeradgang.
  • Fra kunder, leverandører og samarbejdspartnere i forbindelse med et erhvervsforhold.
  • Fra offentlige og autoriserede registre, datatjenester og myndigheder i det omfang, vi har ret til at tilgå og anvende oplysningerne.
  • Fra offentligt tilgængelige ejendoms-, virksomheds- og udlejningskilder, hvor behandlingen er lovlig og nødvendig.
  • Automatisk fra din enhed og browser gennem logs, cookies og tilsvarende teknologier.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan dele eller give adgang til personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

ModtagerkategoriTypisk funktion
Drifts- og IT-leverandørerhosting, databaser, backup, autentificering, sikkerhed, logning og overvågning
Betalings- og økonomileverandørerbetaling, fakturering og bogføring
Kommunikationsleverandørere-mail, support, kundeservice og nyhedsbreve
Analyse- og cookieleverandørerkun i overensstemmelse med dine valg og det relevante behandlingsgrundlag
Kort- og geodataleverandørergeokodning, kortvisning og geografiske funktioner
Professionelle rådgivererevisorer, advokater og andre rådgivere, når det er nødvendigt
Myndigheder og domstolenår vi er retligt forpligtet, eller når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav
Autoriserede Ejendex-kunder og brugerefor de ejendoms- og markedsdata, som platformen lovligt stiller til rådighed

Vores databehandlere må kun behandle personoplysninger efter vores instrukser og i henhold til databehandleraftaler. Vi sælger ikke konto- eller kontaktoplysninger til tredjemænds selvstændige direkte markedsføring.

Overførsler uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører dér. Hvis personoplysninger overføres til et tredjeland, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag, fx en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede amerikanske modtagere eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med nødvendige supplerende foranstaltninger.

Sikkerhed, sletning og opbevaring

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse og adgang. Foranstaltningerne tilpasses oplysningernes karakter, behandlingsomfanget og de relevante risici.

Vi fastsætter opbevaringsperioder ud fra formålet, lovkrav, dokumentationsbehov, relevante forældelsesfrister og hensynet til de registreredes rettigheder. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de. Regnskabsmateriale opbevares efter de lovpligtige frister.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger teknisk nødvendige cookies og lignende teknologier for at levere login, sikkerhed og brugerindstillinger. Statistik-, præference- og markedsføringsteknologier aktiveres først, når det krævede samtykke er indhentet. Du kan afslå ikke-nødvendige teknologier og senere ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Automatiske afgørelser og profilering

Ejendex leverer data, analyser og beslutningsstøtte, men træffer ikke afgørelser om fysiske personer, som alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for personen.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til:

  • At få information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, og som udgangspunkt få en kopi.
  • At få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
  • At få oplysninger slettet, når betingelserne for sletning er opfyldt.
  • At få behandlingen begrænset i visse situationer.
  • At modtage oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når reglerne om dataportabilitet gælder.
  • At gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser.
  • At trække et samtykke tilbage med virkning for fremtidig behandling.

Rettighederne er ikke ubetingede. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Vi svarer uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest inden en måned.

Du kan udøve dine rettigheder ved at skrive til keyto@keyto.dk.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os. Du har også ret til at klage til Datatilsynet. Se vejledning og klageadgang hos Datatilsynet.

Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere politikken, når vores behandlinger, leverandører, produkter eller lovgivningen ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side. Ved væsentlige ændringer informerer vi relevante brugere på en passende måde.

Spørgsmål til politikken eller vores behandling af personoplysninger kan sendes til keyto@keyto.dk. Post kan sendes til Ejendex ApS, Nordtoft 41, 9000 Aalborg.

Officielle kilder